Panduan pengisian aspirasi Download disini
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) LAPOR!- SP4N Download disini
PERATURAN GUBERNUR SUMATERA BARAT NOMOR 62 TAHUN 2016 TENTANG TATA CARA PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA BARAT Download disini
KEPUTUSAN GUBERNUR SUMATERA BARAT NOMOR 065 - 763 - 2017 TENTANG PEMBENTUKAN TIM ADMINISTRATOR DAN PENUNJUKAN PEJABAT PENGHUBUNG PENGELOLA LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (LAPOR) Download disini